Установил на компьютере Антивирус Касперского for workstation 6.0.3.837. После установки антивирус полез в инет за обновлением баз, но хозяин компьютера попросил не качать из инета, а закачать базу антивируса из архивных файлов, которые лежали у меня на флешке. Я остановил закачку из инета и перенаправил закачку из папки на флешке, но оказалось, что папки пустые - видать не хватало места на флешке и я их удалил за временной ненадобностью, но потом не стал туда их качать заново. Опять перенаправил закачку на инет, НО получил сообщение, что DNS не распознал адреса сервера Касперского! Потом оказалось, что сам адрес недоступен даже для ручного скачивания архива баз! На ноутбуке с таким же инетом (skylink) всё нормально, но из-за низкой скорости скачивания в тот момент решено было скачивание отложить. Теперь вот думаю что делать? Почему Каспер не может выйти в инет за своими же базами? Под рукой был Avast - никаких вирусов не нашел.
В какую сторону копать?

Проверить есть ли доступ к сайтам drweb.ru, kaspersky.ru (или провести трассировку до DNS сервера обновлений Касперского)

Если доступа нет, то комп заражен.

Если доступ к сайтам есть, то переустановить KAV с зачисткой хвостов от предыдущей установки

трассировка проходит, а в браузере не открывается
похоже на вирус

Возможно, не установлены обновления и
- на компе Kido(он же Conficker, Downadup)
- модифицирован HOST.
- последствия порнобанера - модифицированы статические маршруты

Наверное, есть еще вирусы , которые блокируют доступ к сайтам типа drweb. avp. но я кроме порнобанеров и Kido - не встречал
Если нужна помощь по лечению, то переводим разговор в профильную тему и продолжаем там

Val14,
помощь уже не нужна - сидел Kido
host чист

Перенес Касперского для рабочих групп с одного сервера на другой с обновлением версии, все делал по инструкции, перенес все политики, потом обновил клиентскую часть всех пользователей, кроме тех, кого не было в момент переноса. Потом пользователи появились, попробовал перенести одного, другого, третьего - всё получилось, а вот один почему то как будто берет старую политику, в которой указан старый сервер, в качестве сервера администрирования. Старый сервер администрирования отключен в сервисах на старом сервере. Как теперь клиенту Касперского для рабочих станций (6.0.4.1424 MP4), точнее агенту администрирования (версия 8) сказать, что он должен теперь брать политики с другого сервера после установки? Переустановка и чистка файлов и реестра клиента не помогла - упорно пишет в реестр имя старого сервера защиты. Установка ведется с нового сервера администрирования.

оказывается ларчик просто открывался - нашел утилиту от Каспера klmover, которая переключает клиента с одного сервера на другой....модераторам: мой вопрос и это сообщение, которое я сейчас пишу можно затереть....

Каспер на сети стоит третий год. Всегда, для смены сервера администрирования если через агента это было невозможно, устанавливал нового агента с адресом нового сервера и всё. Чистить ничего не надо.
В идеале конечно на старом АдмКите запустить команду смена сервера администрирования на новый.

Каспер в большинстве случаев очень сильная штука, но бывают и неприятности от него.
Интересен конфликт KiS 2011 с 1с8. Выскакивает 1cv8.exe ошибка и программа закрывается. Лечится установкой 2010 релиза или более ранних.

Доброго времени суток.
Тут попался комп, с конкретными "тормозами"
Винда SP3 лицензионная с последними обновлениями, КИС2011 лицензионный.
Со слов хозяина "последние два месяца начал жутко тормозить при включении и дикие тормоза при открытии страниц в инете. Наверное у меня вирус"

Вирусов нет (AVZ, cureit)

Стандартные действия: очистил тмп от мусора, проверка диска, дефрагментация, чистка реестра. Не помогло.

То что проблема кроется в КИС-е понял сразу. Не раз сталкивался с подобной проблемой, когда на компе активно ставятся-удаляются проги, то через некоторое время КИС начинает тупить (2009,2010 в том числе)

Решение простое. Удалением КИС-а (с чисткой реестра и жёсткого от его хвостов - на всякий случай) и повторная установка.

В данном случае я не могу так сделать. До конца лицензии осталось 35 дней, а чел не помнит куда дел диск с ключом.
В принципе он не против подождать ещё месяц, купить продление и потом снести/почистить/установить.
Но для себя хотелось бы знать есть ли способ сбрасывания "базы знаний" каспера в "ноль" без переустановки?

PS в настройках каспера ни чего сверх естественного нет. Всё что можно сбросил по дефолту.

Проблема известная. Всем, кроме Каспера кажется ;)

При удалении достаточно пометить пунктик "сохранить информацию об активации (спросит в конце процесса удаления). Перезагрузка, радуемся как все летает, после чего устанавливаем заново. При установке даже про активацию не спросит, подхватит старую лицуху.