Услуги провайдера ?, Важно узнать !!!
 

Какие ещё услуги , кроме обыкновенного выхода в Интернет даёт ISP , организациям - например Банкам ???

И с чем сталкивается тех. поддержка , когда звонит , не частный пользователь , а организация ???

Услуги, определяемые договором между ISP и организацией. Не больше, но и не меньше.
Как правило, ISP обеспечивает доступ организации в интернет (включая mail/ftp/www и т.п.) и/или доступ извне к сайту организации и сопутствующим сервисам типа интернет-магазина.
Услуги, противоречащие действующему законодательству, естественно, не предоставляются (официально, во всяком случае).
Услуги типа "сдача отчётности в налоговую" и "доступ к данным лицевого счёта организации в налоговой", как правило, предоставляют не ISP, а имеющие спец. лицензию т.н. "операторы спец. связи", они же "специализированные операторы связи" (СОС).
Услугу доступа к счёту организации в банке обеспечивает (опять же при наличии соответствующей лицензии) собственно банк, через интернет или по модемной связи.
Ровно с теми проблемами, которые обязана решать по тому же договору. Т.е. если в договоре прописано "непрерывный доступ 24 часа в сутки 7 дней в неделю" и интернета нет хотя бы 5 минут в год - это проблема техподдержки. Если есть оговорка "возможны сбои доступа до 1 часа в неделю" в договоре и сбои не превышают оговоренных - это проблема клиента.
Все вариации - ровно те же самые, разве что у организации больше оснований для судебных исков по договору... Ибо проще доказать убытки...