Проблема с Диспетчером очереди печати
 

Доброго времени суток!

На рабочей станции Windows XP SP3 в домене, установлен сетевой принтер HP LJ 1120n. У пользователя - права локального администратора.

Проблема заключается в следующем:
При попытке распечатать документ или открыть папку "Принтеры и факсы" комп просто-напросто зависает. Помогает только перезапуск службы "Диспетчер очереди печати" или перезагрузка.

На принтер установлены самые свежие драйвера, также принтер прошит самой последней прошивкой. Куда можно покопать?

Так принтер сетевой или установлен на рабочей станции?
Если сетевой - с других компьютеров нормально печатает? С сетью на машине проблем нет?
Если подключён локально - кабель родной или с рынка марки "2 рубля за килограмм"?

Кстати, если верить HP, то HP LaserJet M1120n MFP вовсе даже не принтер, а МФУ...

Например сюда...

Уточню: принтер подключен к другой рабочей станции (Windows XP SP3) через USB-кабель и проблем с печатью на этом компе нет.

Сеть работает нормально, никаких других сбоев при работе с сетевыми ресурсами и другими принтерами не замечено. Кроме того, МФУ нормально функционирует по сети на другом компьютере, правда под Windows 7, а не XP.

Понимаю, что возможно проблема решается переустановкой ОС, но нет возможности сделать это.

Я пробовал менять файлы spoolsv.exe, spoolss.dl, winspool.drv, winspool.exe на файлы с компа, на котором с МФУ проблем нет (т.е. с того, к которому подключен принтер по кабелю и стоит Windows XP SP3) - но это ничего не дало, т.е. проблема с зависаниями осталась.

Это выглядит так:
1. Пользователь открывает документ.
2. Может распечатать одну-две страницы нормально.
3. Открывает другой документ - комп подвис.
4. Батником перезапускает службу spooler (этим же батником удаляются все файлы из папки %systemroot%\system32\spool\PRINTERS).
5. И все заново с пункта 1.

Могу еще добавить, что папка %systemroot%\system32\spool\PRINTERS чаще всего оказывается пустой, т.е. в очереди печати в момент зависания ничего не было.

1. Удалите принтер HP LJ 1120n на проблемном компьютере (и другие неиспользуемые принтеры, если они установлены).
2. Пуск - Настройка-Принтеры и факсы - Установка принтера - Далее - Локальный принтер, подключенный к данному компьютеру (снять галочку- Автоматическое определение и установка принтера PnP) - Далее - Создать новый порт -Local Port - Далее - имя порта (пример: \\computer\printername ) - выбрать нужные драйверы для HP LJ 1120n.
Тест.

PS Более правильным вариантом было бы использование соединения по ethernet, но в данном варианте нужно разбираться с настройкой сканера.