не выключается FWD|DND на телефоне Панасоник kx-T7130
 

на телефоне при положенной трубке мигает кнопка FWD\DND и локальные звонки не принимаются т.е. перенаправляются на другие локальные линии.
при попытке снять этот режим ничего не получается
в инструкции написанно:
- Снимите трубку
- Нажмите кнопку FWD\DND
- Наберите 0
- Нажмите #
(вы услышите тональный сигнал подтверждения)
- положите трубку

делаю все тоже самое и звонки все так же не принимаются

что посоветуете?