Перепрошивать можно и самим, но прошивки не сильно часто обновляются. На bbk.ru в разделе сервис к каждому проигрывателю есть последние версии прошивок. Я свой 965-й перепрошивал последней, все ОК!
Загружаешь с сайта, пишешь на СД и с него перепрошиваешь. Инструкции есть на сайте