Проверь нет ли в этих ключах
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\E xplorer
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\ Explorer
параметра
NoCDBurning в значении
1.
Может есть более подробная инфа относительно ошибки в "Журнале событий"?