Показать сообщение отдельно
Старый 10.10.2007, 12:04     # 11
Movable Company
Guest
 
Сообщения: n/a

Чтобы у пользователей данного сайта не возникало ложных мнений в отношении нашей Компании требуется прояснить ситуацию.

Как заметил пользователь sms.копилки 3104 (kaleostra логин в системе) его аккаунт был заблокирован по причине рассылки спама(большого количества писем посредством электронной почты) с указанием реквизитов для отправки смс-сообщений в смскопилку под номером 3104.

Данный факт подтвержден как жалобами абонентов компании Мегафон, пострадавших от данного мошенического акта. На основании данных жалоб вышеозвученной компании сомнений в блокировании не возникло. Подтверждение достаточное для блокирования пользователя на основании пункта 8.1.8 Пользовательского Соглашения услуги sms.копилка http://smskopilka.ru/?agreement :
"8.1 Исполнитель, не неся юридическую ответственность и не возмещая Пользователю никаких убытков, имеет право в одностороннем порядке, сообщив об этом по электронной почте Пользователю или посредством сайта www.smskopilka.ru, прекратить предоставление услуги sms.копилка Пользователю, блокировать учетную запись Пользователя и все sms.копилки Пользователя, в следующих случаях:
8.1.8 Использования Пользователем электронной почты, блогов, досок объявлений и прочих подобных средств массовой рассылки (спама) для рекламы своих реквизитов в sms.копилке."

А так как в тексте спам сообщений присутствовала недостоверная информация о стоимости отправки смс-сообщения по указанным реквизитам, то вместе с п.8.1.8 был нарушен пункт 7.10.

В итоге мы видим мошенника, прикрывающегося честным пользователем, имеющего наглость обвинять сервис sms.копилка в обмане, при том не введя корретно даже своих регистрационных данных (вместо фамилии, имени и отчества введены "kaleostra"), нарушая Пользовательское Соглашение, указав некорректные паспортные данные (все поля пусты или забиты нулями). О чем можно тут спорить? Подать с нашей стороны в Суд для наказания мошенника в связи с отсутствие м паспортных данных мы не смогли. Претензии от него мы не получили в письменном виде в надлежаще оформленном виде. Переписка, частично в искаженном виде, пристутсвует на сайте выше. С удовольствием продолжим данное разбирательство в Суде, так как понесли ощутимые потери от данного инцидента с компанией Мегафон.

Что касается нашей политики Компании в данного рода мошенических актах, то работая уже третий год на данном рынке, мы выработали строгую модель поведения. Допущений никаких и никому не существует. Все работают на равных условиях, в случае нарушения ПС или закона страны, оказания услуг (в данный момент мы работем и по СНГ и по Европе) пользователь блокируется безоговорочно. Его претензия в письменной виде рассматривается нашими юристами. В случае судебного разбирательства мы отстаиваем собственные интересы, используя материалы работы с сотовыми операторами. В случае малейших потерь с нашей стороны мы подаем встречный иск по теме порчи деловой репутации Компании и требуем денежной компенсации.

Чтобы товарищи мошенники понимали, работать с нами не получиться, как бы не прикрываясь своим добрым именем.

При этом, наши Клиенты, работающие по правилам получают дополнительные бонусы в виде персонального обслуживания, персональных процентов и технической доводкой интерфейса под них. Мы жесткие только по отношению к нарушителям, также жестки, как и холим и лелеем наших настоящих Клиентов.

Мало того, мы единственная компания на рынке, кто в случае недоставки смс абоненту (задержка в работе сети оператора, ошибка на стороне Клиента или нашей) возмещает стоимость смс-сообщения данному абоненту. Подробности - http://smskopilka.ru/?about&section=security
Для нас важна репутация и качество сервиса. Мы не из числе тех контор однодневок, которые по-быстрому привлекают доверчивых пользователей и так же быстро пропадают. Такие не брезгую продажей порно или работой с онлайн казино. Как только это выявляется, операторы прикрывают такие "чудо компании".
У нас на рассвете наших сервисов были неприятные прецеденты (как описанный случай) из-за недостаточных техн. средств противостояния спаму, фроду и просто мошенников. Сейчас же мы работаем третий год, вышли на европейский рынок с предложением наших сервисов для иностранцев. Это о многом говорит. Готовим новые услуги и модернизируем существующие.

Что же касается негатива, который всегда можно найти в сети, то обьяснение простое. Мы работаем с 2004 года. Клиентская база sms.копилки и sms.замка превышает отметку в 60 000 активных клиентов. Как вы думаете, какая величина от данного количества может быть нечестной или обиженной? Даже 1% составляет уже 600 человек. Сравнивать с конкурентами просто смешно. Это как многие поливают грязью продукцию компании Microsoft и этих мнений очень много. А все потому, что практически все пользуются продуктами данной компании.

Надеюсь я развеял ложное впечатление об услуге sms.копилка? А мошенник под ником kaleostra(он же tod) всегда может связаться с нами, мы будем этому рады. Контакты - http://movable.ru/company/contacts