[vovik]

Сообщение от qerst

те меня посылают в сервисцентр, куда сдавал, мол, пусть тебе акт пишут и тогда уж, мол, к нам.

ну, так:

Сообщение от vovik

И самое главное - все делается только с документированием на бумаге! И покупателю так проще и у продавца соблазнов меньше.
В СЦ: письмено указать неисправности. Получить бумагу (с датой и подписью/печатью), что и когда сдано. Забираем - отметка о получении (дата подпись!), заявление - дата, подпись, расшифровка