Корпорация
Microsoft предлагает бесплатную поддержку любому пользователю Windows Vista, имеющему проблемы с установкой SP1. “Любой, кто нуждается в технической поддержке относительно установки Windows Vista SP1, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке и выберите кнопку опций, которая гласит: “Windows Vista Service Pack 1 (All Languages)”, - сказал Брэндон ЛеБланк (Brandon LeBlanc), служащий Microsoft, который запостил несколько комментариев в блог Vista. Ссылка, данная ЛеБланком, указала пользователям на
сайт поддержки Vista SP1.
Так же по заявлению Брэндона ЛеБланка, существует разнообразие вариантов технической поддержки, и это все будет совершенно бесплатно.
В прошлую пятницу все было иначе, но уже в воскресенье с сайта поддержки были удалены все ссылки, которые отправляли пользователя связаться с производителем его компьютера, если Vista была приобретена вместе с новым компьютером. Также была изменена формулировка сайта на: "Бесплатно: Неограниченные запросы на поддержку".
Сайт SP1 предлагает поддержку через e-mail, сетевой чат и телефон. Бесплатная телефонная поддержка доступна с 5 утра до 21:00. Бесплатная поддержка будет доступна в течение одного года, и охватывает проблемы совместимости и установки.
P.S. Обычно Microsoft предлагает бесплатную техническую поддержку только тем пользователям, которые купили Windows в розничной продаже. Пользователи всех остальных версий (OEM и т.п.) должны заплатить 59$, если пользователь или предприятие не имеют заранее оплаченный план поддержки с Microsoft. Но, как оказывается, Microsoft тоже иногда уходит от традиций.
Иcточник: ComputerWorld