Я в продажах уже 7 лет, и лучшая CRM которую я нашел - это разработка новосибирских програмистов - "База клиентов 3.1". Насчет кряков не знаю, мы купили на организацию лицензию за 8тр. Ссылка тут:
http://www.systc.ru/programmy/progra...komplektacija/