Совершенно пределённо проблема в серии 500гб 7200.11 и есть способ решения этой проблемы. Кто хочет попробовать самостоятельно -
инструкция здесь, вопросы по этим сигейтам обсуждаются по ссылке внизу там же, где и инструкция.
Но если ещё на гарантии, то оттащить обратно продавцу, не восстанавливая.