Pinky
Не так давно обсуждалась совсем другая тема. Но "вспомнили старое", так сказать. А "вспомненное" довольно сильно похоже на твой случай. Так что посмотри ссылки из поста
http://imho.ws/showthread.php?p=1712408#post1712408 да и далее по тем веткам пройдись.
Но это все в теоретическом плане. А практически -- случай самый что ни на есть гарантийный. Будут кобениться -- пиши официальную претензию, и далее -- как положено на основании ЗЗПП.