Цитата:
Сообщение от radugatszh
Наверняка нужно отдать сигнализацию на экспертизу, чтобы определить причину неполадки, кто в данном случае вправе делать эту экспертизу, чтобы она вызвала доверие в ходе судебного разбирательства?. Сама охранная служба ведь не вправе выдавать такой документ, врятли ли у них есть такая лицензия?
|
ЗоЗПП, ст18-5
Цитата:
|
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
|
Поясняю: если ты в соответствии с законом не обратитшься к продавцу сигнализации, то деньги за экспертизу никто не вернет. Продавец скажет, что он и сам мог установить причины, а то, что ты прыгнул через голову в обход установленной законом процедуры - не его забота.
Так что план такой: - письменное заявление продавцу передается под роспись, или заказным письмом с описанием вложения или со свидетелями.
- если нет реакции (письменный аргументированный ответ), то в суд, и пени за каждый день просрочки
- если дают нормальную бумагу (в данном случае вряд ли) - в суд на управляющую компанию
Идея какая? - Проблемы с электричеством должны быть задокументированы продавцом. Если этого нет - виноват продавец, если есть - у тебя будет официальный документ против электриков. То есть не тебе надо бегать, а организации по идее должны друг другу доказывать, что они не при чем.
Более подробно можно узнать в обществе потребителей или на их сайте (potrebitel.net).