[Val14]

dima_com, если Doc-файл открывается Вордом по клику, то, вероятно, с ассоциациями всё нормально, хотя проверить не лишнее.

Предположения :
1. виновата Надстройка, которая мешает работе, т.к. нарушает механизм COM
2. Подхватывается разрушенный Normal.dot
3. нарушена ассоциация с Word

Варианты :
1. Если Вы попытаетесь открыть файл НЕ кликом по нему, а вызвав Word, далее Меню Файл-Открыть- и т.д. и он откроется(!), то виноват Normal.dot
2. Если п.1 не помог и эффект тот же - пустой экран, то виновата Надстройка.
3. Щелкните по файлу Правой Кнопкой Мыши(ПКМ) и выберите Изменить. Если файл откроется нормально, то нарушена ассоциация Открыть файл.


Почитайте Устранение неполадок, возникающих при запуске и использовании Word 2010, Word 2007, Word 2003 или Word 2002
И воспользуйтесь рекомендациями по очистке от надстроек и корректировке Normal.dot

PS. Конечно, гадать тяжело, т.к. ситуация неоднозначная и может в Журнале Событий куча ошибок, связанных с Офисом и их нужно просто почитать и осмыслить.
Из надстроек, которые приводили к падению Офиса - установленные проги для Блютуз, обработчики PDF