Surayu
Штатный Remote Desktop работал, работает и будет работать.
Если требуется подключаться к существующему сеансу другого пользователя без отключения этого самого пользователя (техподдержка) - есть вариации RD "Удалённый помощник" и Microsoft System Center Remote Desktop.
Также есть кроссплатформенный UltraVNC.
Главное отличие от упомянутых вами
средств техподдержки пользователей - отсутствие
посредника при организации соединения, т.е. соединение с удалённой сетью потребуется настраивать отдельно и самостоятельно...