Да оперативностью наши менты не блещут

На самом деле им надо просто послать бумажку оператору с указанием о включении трубки в блэк-лист. Но видемо бумага у них дефицитная

Они хоть заяву то приняли? Если приняли то обязанны послать запрос оператору, а операторы не отказываются от таких запросов (это менты тебе ухи греют, холодно как не как на улице

), если не пошлют можешь обратится в суд.
Но это конечно все на бумажки под названием УПК. На деле они врятли чето сделают раз с самого начала послали и по судам ты годами будешь бегать(хотя возможно лет через 5 все в твою пользу решится и менты таки отправят бумажку оператору).
Покупай новую трубу.