Counter - S
Chm - Compiled Help Module. Новый формат HTML Help, введенный Microsoft на замену устаревшего WinHelp. Создается изначально при помощи Miscrosoft HTML Help Workshop, но есть сейчас уже много и других программ для этого. Про Microsoft Workshop и вообще про chm можно прочитать, к примеру,
здесь . А вообще, простейший
запрос к Яндексу выдает сразу кучу ссылок по этой теме.
Я лично пользуюсь Helpware FAR для создания таких хелпов - маленький, быстрый, удобный. Пробовал также RoboHelp Office - большой комбайн по созданию любого рода хелпов, но мне показался слишком тяжелым. Тут уже на свой вкус подбирай.