Appz_newS
Ты можешь создать несколько быстрых шаблонов и юзать их когда надо.
например, у тебя уже есть стандартный шаблон, но тебе надо вставить полностью другой.
Заходишь в свойства - быстрые шаблоны - добавить.
Пишешь там такой шаблон:
---------------------------
%CLEAR
хай
--
Appz_newS
---------------------------
макрос %CLEAR затрет все ,что было раньше написано в теле письма, включая твой стандартный шаблон, а остальной текст подставится в письмо.
Введешь псевдоним шаблона (например тест), а потом, чтобы его вызвать создаешь новое письмо, в нем пишешь тест и нажимаешь ctrl+пробел и вставляется задуманное тобой.
Когда будешь создавать быстрый шаблон - там внизу есть кнопочка "макросы" - можешь поиграться с ней, там много чего можно вставить и придумать

Надеюсь ,это решит твою проблему.