Я бы на твоём месте пригласил провайдера и сказал, что не работает. А он уже пусть копается и выясняет. Его задача предоставлять услуги интернета. А пров наклонит админа своего и я думаю он быстро всё решит. Мне кажется тут загадочная проблема:
1. Виноват твой комп
2. Виноват админ
В любом случае виноват провайдер