Значит посмотрим на уровне библиотек...
Вообще за извлечение свойств медиа-файлов отвечает
shmedia.dll (C:\WINDOWS\system32). Я тебе больше скажу, этот модуль работает с контекстным меню (в широком смысле), т.е. включён в него.
Итак, предлагаю варианты:
1. Зарегистрируй, возможно запись о нём каким-то образом пропала. Выполни
regsvr32 %windir%\system32\shmedia.dll
2. Выполни команду
sfc /scannow. Есть вероятность, что в него внесла изменение какая-то прога;
3. Замени его напрямую из дистрибутива или
из ин-та.