[Alexz]

Большинство абонентов сотовых сетей не пользуются сервисами по передаче данных, а те, кто пользовался ими, остались недовольны качеством. Такие неприятные для сотовых операторов данные получила в ходе опроса британская исследовательская компания NOP. Опрос охватил около 800 жителей Великобритании. 77% из них заявили, что никогда не пользовались сервисом передачи данных для игр, скачивания рингтонов или отправки MMS-сообщений. Только 12% опрошенных удовлетворены работой сервиса передачи данных. Кроме того, 44% тех, кто пользовался сервисами передачи данных, поставили на них крест, поскольку их не удовлетворило качество.

Опрос был проведен по инициативе компании Olista, консультирующей операторов по вопросам поддержки качества. Орен Гланц, генеральный директор Olista, по результатам исследования сделал вывод, что операторам следует более внимательно следить за качеством предоставляемых услуг. «Опрос графически иллюстрирует, что операторам следует длительное время внимательно следить за предоставляемыми абонентам сервисами. На слабую востребованность сервисов передачи данных операторы отреагировали простым увеличением их количества, действуя по принципу, что из большого числа предложенных сервисов хоть что-то да «выстрелит».

Источник: MForum