помогите востановить ПО на creative muvo2 fm 5gb

при включении плеера creative muvo2 fm 5гб появляется надпись firmware error. с нета скачал прошивку попытался прошить но программа не видит плеер, хотя комп видит. посоветуйте что сделать чтобы плеер заработал???