Средство диагностики – своими руками

[Dr.God]

Наткнулся на интересный материал. Возможно, он больше подходит для раздела "Сети", однако в некоторых случаях, на мой взгляд, сценарий может быть полезен и на локальной машине.

Создание сценария для диагностики компьютеров

Думаю, все согласятся, что было бы неплохо предложить специалистам службы технической поддержки общее решение для получения информации о конфигурации компьютера, включая членство в группах, наличие установленных программ и обновлений, данные о дисковом пространстве, время пребывания системы во включенном состоянии и информацию о случаях появления «голубого экрана». Если предоставить эти сведения специалисту службы поддержки, прежде чем формулировать для него задачу, то он получит полное представление о технических характеристиках системы, что в свою очередь поможет ему быстрее выявить скрытые проблемы. Во многих случаях поиск и устранение неполадок невозможны без присутствия технического специалиста на рабочем месте пользователя. При этом хорошо бы иметь возможность выявлять потенциальные проблемы и решать их до того, как они блокируют всю работу. Однако, насколько мне известно, не существует готового решения в виде универсального программного средства, которое может предоставлять подробный отчет и о конфигурации персонального компьютера, и о правах пользователей. Тем не менее с помощью различных утилит в сценариях командной строки можно создать собственное средство генерации отчетов, содержащих эту информацию. Для тех, кто ранее не занимался созданием подобных программных средств, разработанный мной сценарий DesktopDiag.bat послужит неплохой стартовой площадкой. Отмечу, что данный сценарий обладает двойной функциональностью, поскольку может использоваться и для серверов. Для обеспечения проверки конфигурации серверов, а также при планировании восстановления после аварий и при переносе серверов в виртуальную среду может возникнуть необходимость в подробной информации об установленных на серверах программах, службах и различных параметрах их настройки.

Многие подразделения ИТ ориентируются на использование готовых коммерческих (Commercial Off-the-Shelf (COTS)) продуктов и избегают разработки собственных решений. Однако если говорить о рассматриваемом здесь специализированном решении на базе сценария DesktopDiag.bat, то данный инструмент является достаточно простым для разработки и поддержки и запускается в режиме только сбора данных без внесения каких-либо изменений в конфигурацию. Тем самым исключаются характерные недостатки решений собственной разработки, к которым относятся высокая стоимость разработки и поддержки, а также риск вывести систему из строя в результате применения подобных средств. К преимуществам таких специализированных программных инструментов следует отнести также то, что они отлично адаптируются к конкретной среде, ведь различные организации могут использовать разные информационные инфраструктуры, соответственно их требования к собираемой информации также могут различаться. Располагая подобным инструментом собственной разработки, можно менять формируемые им отчеты, добавляя и удаляя те или иные разделы. Кроме того, при появлении новых версий пакета Resource Kit или каких-либо утилит от независимых компаний, с помощью которых можно получать полезную информацию, можно будет легко интегрировать их в разработанное решение. Еще одним преимуществом такого решения является низкая стоимость. Поскольку большинство утилит, используемых в сценариях, распространяется свободно, соответственно стоимость их объединения в интегрированное решение тоже будет минимальной. И наконец, если планируется в дальнейшем переходить на какой-либо коммерческий программный продукт, опыт эксплуатации решения на базе сценария поможет более точно выработать требования к приобретаемой системе.

Продолжение: http://www.oszone.net/display.php?id=3462