Несовместимость системной платы со сканером

[Vania]

На плате Asus Rampage Formula не работает сканер. На плате Asus Striker Extreme всё работало нормально и на другом компьютере работает. Системой сканер определяется, но когда начинается процесс предварительного просмотра или сканирования (до сканирования чаще даже и не доходит) происходит сбой Windows XP, синий экран

и сразу перезагрузка. После перезагрузки пишет "Система восстановлена после серьёзной ошибки", или процесс сканирования останавливается или и не начинается и после второго нажатия кнопки предварительного просмотра надпись:

"Произошла ошибка при предварительном просмотре. Если сканер
используется, дождитесь завершения его задания и нажмите кнопку "Просмотр" ещё раз."

Сканер подключается через DMX3191D PCI SCSI Controller, перемычек и других настраиваемых средств на нём нет. Драйвера те же самые для DMX3191D PCI SCSI Controller что и раньше были. Драйвер для сканера стандартный из Windows XP. В BIOS настройки по умолчанию, только встроенный звук отключил и поставил "Configure SATA as [RAID]" (и разбирать RAID пробовал то же). Что пробовал делать:

1. Обновил драйвер чипсета
2. Обновил BIOS до последней версии 0410
3. Пробовал с двумя планками памяти
4. Пробовал переставлять в другой PCI слот

Если смотреть в "Диспетчере устройств" про DMX3191D PCI SCSI Controller, устройство работает нормально на вкладке "Ресурсы":

На верхнем PCI слоте
====================

Вкладка "Ресурсы" Диспетчера устройств

Диапазон ввода/вывода (I/O) E880-E89F
IRQ 18


Если смотреть в "Сведения о системе"

Прерывания (IRQ)

IRQ 18 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2939
IRQ 18 Intel(R) ICH9 Family USB2 Enhanced Host Controller - 293C
IRQ 18 Intel(R) ICH9 Family PCI Express Root Port 3 - 2944
IRQ 18 Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2936
IRQ 18 DMX3191 PCI SCSI Controller


Ввод/вывод

0x0000E880-0x0000E89F DMX3191 PCI SCSI Controller OK


На нижнем PCI слоте
===================

Вкладка "Ресурсы" Диспетчера устройств

Диапазон ввода/вывода (I/O) EC00-EC1F
IRQ 17

Если смотреть в "Сведения о системе"

IRQ 17 Intel(R) ICH9 Family PCI Express Root Port 1 - 2940
IRQ 17 Intel(R) ICH9 Family PCI Express Root Port 5 - 2948
IRQ 17 DMX3191 PCI SCSI Controller



0x0000EC00-0x0000EC1F DMX3191 PCI SCSI Controller OK

Изменить ресурсы на вкладке "Ресурсы" в диспетчере устройств не получается, галка автоматическая настройка не активна и снять её не возможно.

Вот какие ошибки пишутся в "Просмотр событий" => "Система"

При сбои системы (синий экран и перезагрузка)
=============================================

Тип события: Ошибка
Источник события: System Error
Категория события: (102)
Код события: 1003
Дата: 23.10.2008
Время: 19:58:26
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN-5D36E9329
Описание:
Код ошибки 100000d1, параметр1 0000000c, параметр2 00000005, параметр3 00000000, параметр4 bacbcbe8.
Данные: (байты)
0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E
0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er
0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code
0018: 20 31 30 30 30 30 30 64 100000d
0020: 31 20 20 50 61 72 61 6d 1 Param
0028: 65 74 65 72 73 20 30 30 eters 00
0030: 30 30 30 30 30 63 2c 20 00000c,
0038: 30 30 30 30 30 30 30 35 00000005
0040: 2c 20 30 30 30 30 30 30 , 000000
0048: 30 30 2c 20 62 61 63 62 00, bacb
0050: 63 62 65 38 cbe8




Данные: (слова)
0000: 74737953 45206d65 726f7272 72452020
0010: 20726f72 65646f63 30303120 64303030
0020: 50202031 6d617261 72657465 30302073
0030: 30303030 202c6330 30303030 35303030
0040: 3030202c 30303030 202c3030 62636162
0050: 38656263



При попытке сделать предварительный просмотр
===========================================

Код события: 11

Тип события: Ошибка
Источник события: DMX3191
Категория события: Отсутствует
Код события: 11
Дата: 23.10.2008
Время: 19:47:37
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ADMIN-5D36E9329
Описание:
Не найдено описание для события с кодом ( 11 ) в источнике ( DMX3191 ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, - дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: \Device\Scsi\DMX31911.
Данные: (байты)
0000: 0f 00 10 00 01 00 68 00 ......h.
0008: 00 00 00 00 0b 00 04 c0 .......A
0010: 06 00 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 00 00 00 00 05 00 00 00 ........
0030: 00 00 00 00 05 00 00 00 ........



Данные: (слова)
0000: 0010000f 00680001 00000000 c004000b
0010: 00000006 00000000 00000001 00000000
0020: 00000000 00000000 00000000 00000005
0030: 00000000 00000005

Писал в тех. поддержку ASUS. Вот что ответили:

В Вашем случае проблема может быть связана с конфликтом прерываний в операционной системе. Для корректной работы платы расширения необходимо чтобы ее драйвер поддерживал IRQ Sharing, или плата расширения не должна использовать прерывание.

Попробуйте отключить все неиспользуемые порты и устройства в BIOS. Включите BIOS - Boot - Boot Settings Configuration - Interrupt 19 Capture [Enabled]

Соберите систему в минимальной конфигурации, отключив все дополнительные карты и устройства и переустановите систему, желательно воспользовавшись лицензионной версией Windows XP SP2 без интегрированных драйверов и файлов ответов.

Но проделав всё это мне так ничего и не помогло. Что ёщё можно сделать.

[Breeze]

Налицо конфликт драйверов, а именно DMX3191.sys, скорее всего с системными. Или с материнскими. Проще всего поменять PCI-скази контроллер, а если это сканер Mustek - то и его тоже.

[Vania]

Сканер у меня Umax Astra 2400S. Дело тут наверно действительно в конфликтах прерываний. Как бы изменить номер прерывания на вкладке "Ресурсы" для DMX3191D PCI SCSI Controller, галка автоматическая настройка не активна и снять её не возможно и изменять не позволяет. Можно как нибудь изменить номер прерывания?
Контроллер новый наверно покупать для него я не буду, если настроить не получится то новый сканер куплю.

[Borland]

Сообщение от Vania

Можно как нибудь изменить номер прерывания?

Переставить плату контроллера в другой слот...

[vovik]

Что за материнка? и вообще конфигурация

Сообщение от Vania

Как бы изменить номер прерывания на вкладке "Ресурсы" для DMX3191D PCI SCSI Controller

ACPI включен в биосе? По идее, если да (соответственно и диспетчере устройств стоит ACPI computer), то разруливать прерывания должна ОС.
Коли этого не происходит, можно попробовать изменить настройку (будь готов переставить дрова в ОС) в биосе и развести прерывания вручную.
Поиграть слотами, как Borland советует, тоже можно, помнится, на старых матерях крайний слот с AGP часто садился на одно прерывание

добавлено через 13 минут
Вообще прерывания можно посмотреть при начальной загрузке компа - там прекрасно видно кто с кем конфликтует. В конце концов может оказаться проще заменить или убрать звуковую карту, чем маяться со сканером

[Vania]

Процессор: Intel Core 2 Quad Q6600
Системная плата: Asus Rampage Formula на Intel X48
Память: DDR2 Corsair Dominator TWIN2X2048-8500C5D 4 Планки по 1024 MByte (Пробовал запускать с двумя планками памяти)
Видеокарта: Gigabyte GV-N28-1GH-B GeForce GTX 280
Жёсткие диски: SEAGATE Barracuda 7200.10 ST3500630AS (500 GB), WD Raptor 150 ГБ ( WD1500ADFD ) х 2 в RAID 0 (без RAID то же пробовал)
Звук: Creative Sound Blaster X-Fi Xtreme Gamer Fatal1ty Professional Series
Приводы: DVD-RW Lite-On LH-20A1S, DVD-RW Plextor 810SA/T3, FDD NEC
Блок питания: Silverstone Zeus SST-ST75ZF (750 Вт)

Да если переставить в другой слот то прерывание меняется с 18 на 17 но оно то же используются чем то системным я об этом писал подробно выше, но сбои остаются. Я хотел помемять сам на вкладке "Ресурсы" для DMX3191D PCI SCSI Controller, что бы можно было их менять из Windows и тестировать.
В BIOS ACPI APIC Support [Enabled]. В диспетчере устройств если раскрыть раздел "Системные устройства" есть строка Microsoft ACPI-совместимая система. Попробовал ACPI APIC Support [Disabled], доходит до загрузки Windows XP и останавливается. Или нужно сразу, до установки Windows XP выключать, тогда будет нормально загружаться?
Я выше подробно описал какие прерывания совместно с DMX3191D PCI SCSI Controller используются, в одном и в другом слоте PCI, которые смотрел в "Сведения о системе". На вид всё нормально. Если смотреть в "Диспетчере устройств" на вкладке "Ресурсы" про DMX3191D PCI SCSI Controller, устройство работает нормально. Видимо конфликты начинаются в момент сканирования. Вынул я звуковую карту но всё осталось кака и было. Здесь с чем то системным конфликт, выше я перечислял с чем эти прерывания используются.

[vovik]

Сообщение от Vania

Попробовал ACPI APIC Support [Disabled], доходит до загрузки Windows XP и останавливается. Или нужно сразу, до установки Windows XP выключать, тогда будет нормально загружаться

Да, тип компьютера надо поменять в ОС, сделать перезагрузку и, не дожидаясь загрузки винды, лезть в биос. (либо ставить заново)

[Breeze]

Конфликт (несовместимость) железа (драйверов) и конфликт прерываний - вещи разные. КурИте архитектуру x86.
Можно поставить винду с отключенным ACPI или по F5 как i486, а потом отключать системник кнопкой, и вручную назначать прерывания, но не факт, что это решит проблему. Об удобствах я уж не говорю.
Правильно саппорт сказал:

Соберите систему в минимальной конфигурации, отключив все дополнительные карты и устройства и переустановите систему, желательно воспользовавшись лицензионной версией Windows XP SP2 без интегрированных драйверов и файлов ответов.

Можно попытаться при установке и подключенном сканере подсунуть драйвера SCSI по F6. Если не поможет, значит, не судьба. Либо искать другие драйвера. Либо писАть самому.

[Vania]

Поэкспериментировав ещё немного, отключив в BIOS на Advanced=>OnBoard Devices Configuration устройства "J-Micron PATA/SATA Controller", "Marvell GigaBit LAN 1", "Marvell GigaBit LAN 2", удалось оставить один DMX3191D PCI SCSI Controller на IRQ 17 на нижнем PCI слоте, но сбои так и остались. Конфликт из-за совместного использования прерываний можно исключить. Пробовал ещё переключать SCSI ID на самом сканере, определяется он заново в Windows как Umax Astra 2400S#2 или #3. Терминатор устанолен на втором разъёме, всегда работал на SCSI ID 5, но он один в цепочке и этот SCSI ID тут наверно не влияет.
Попробовал переставить систему и подсунуть драйвер для SCSI Controller по F6 в начале установки, но пишет:

Файл \WinNT5.0\DMX3191.SYS вызвал неожиданную ошибку <18>
в строке 2113 из d:\xpsprtm\base\boot\setup\oemdisk.c.

Отключил в BIOS ACPI APIC Support [Disabled], попробовал ставить систему, начили копироваться файлы и потом чёрный экран. Ждал минут 45, но так и не дождался. Он всегда ненадолго задумывается перед экраном "Вас приветствует программа установки. Что бы приступить к установки Windows XP, нажмите <ВВОД>. Для восстановления с помощью консоли нажмите <R>.", а здесь так дальше установка и не пошла. Попробовал без RAID массива, но то же самое на этом же месте, минут 15 ждал но дальше установка не продолжается.
Пробовал еще Plug And Play O/S [Yes] вместо [No] и ещё раз попробовать ставить но так и не удалось поставить Windows XP SP2 с отключенным ACPI.

Сообщение от Breeze

Налицо конфликт драйверов, а именно DMX3191.sys, скорее всего с системными. Или с материнскими.

Правилно Breeze писал это конфликт драйверов. На этой Windows XP SP2 на другом компьютере SCSI Controller нормально работает, до этой системной платы на плате Asus Striker Extreme на чипсетеn nVIDIA 680i, на этой же системе то же всё работало нормально. Пробовал не ставить драйвера чипсета на эту плату но сбои такие же.
Драйверов новых для DMX3191D PCI SCSI Controller на офф. сайте этого контроллера нет и не будет.