После появления рабочего стола с иконками программ, компьютер зависает минут на 20
 

У меня стоит английская версия Win XP Pro SP2 со всеми последними обновлениями.

С недавних пор после загрузки компьютера (сразу после появления рабочего стола с иконками программ), компьютер зависает минут на 20. В течение этих 20 мин компьютер не работоспособен, курсор показывает песочные часы, никакую программу запустить нельзя и даже часы в трее останавливаются! Затем что-то происходит, часы в трее прыгают вперёд на 20 мин и компьютер работает как ни в чём не бывало. Такое случается после любой перезагрузки. Прямо как будто некий таймер задержки стоит.

Что я делал? На вирусы проверял (у меня стоит Norton Antivirus), регистры чистил (у меня стоит Norton WinDoctor и Registry Repair Wisard 2007) - не помогло. Мне сказали, что это может быть вирус, поскольку Norton Antivirus ловит не всё и посоветовали удалить Norton и поставить NOD 32. В самом деле, NOD 32 нашёл 3 подозрительных файла и удалил их, но это никак не сказалось на решении проблемы. Тут уже была несколько похожая тема: http://www.imho.ws/showthread.php?t=119253 но разница в проблеме настолько существенная, что я решил открыть новую.

Чего тем-то наплодил? :mad:
Компьютер не запускается в безопасном режиме
Не могу установить принтер, ни обычный (через USB-порт), ни pdf-принтер
Ясно, что с системой у тебя беда, а это все ее (беды) проявления.

через scandisk и defrag прогонял?
Возможно, мертвому припарки, но заметил, после установки некоторых больших пакетов начинаются чудеса, решаемые подобными тупыми способами. Кроме того, если есть установочный диск, прогнать через cmd->sfc /scanonce. И последнее, посмотри, что у тебя творится на Start-Up (я пользуюсь freeware CodeStuff Starter). Возможно, это spyware грузят комп (один Norton в этом не поможет - прогони через Ad-Aware, SpyBot, Ewido Free и A-2 (A-squared) Free или on-line Trnd Micro и McAfee). Прогони через HijakThis - не ставь не на что галку, а сохрани .log, есть on-line анализаторы (кажется, один из них hijackthis.de) и почитай, что там написано. Если не поможет, вставь установочный диск (предварительно сохранив куда-то все нужное) и выбери опцию - система как она была в момент покупки или исправить ошибки, единственно что, придется переустанавливать многие программы

Есть вариант, что включена служба индексирования.
Возможно лучше ее отключить...

Уважаемый/ая gmx!
А можно чуть подробнее? Что такое служба индексирования и где и как она включается и выключается?

добавлено через 3 минуты
Уважаемый Vovik!
Тем я наплодил, потому что проблем несколько. Судя по всему, вы - человек опытный. Так дайте же совет, отличный от того, что нужно всё отформатировать и установить заново.

С чего бы начал я:
- просмотрел какие программы прописаны в автозагрузке в программах (startup)
- просмотрел какие программы прописаны в автозагрузке в реестре (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run)
- как указано в той теме, на которую ты ссылаешься, проверил бы настройки сети (для верности просто снес бы соединение, чтобы полностью исключить проблемы)

ЗЫ: а тему я бы создал в разделе "операционные системы", а в первом посте дал ы конфигурацию железа - для справки.

ЗЗЫ: А совсем для начала, конечно антивирус и Spybot

Уважаемый Vovik!
Не понял, что означают ваши слова на счёт антивируса (сначала был Norton Antivirus, затем NOD 32 - этого мало?), Spybot использую уже более 2-х лет и очередной его прогон никак не помогает решению. В startup у меня только DSLMON (полагаю, что это модем Стрим интернета). Что касается HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - то там много, чего написано и я не могу в этом разобраться. Я бы скопировал имеющиеся там записи, да не знаю как.

означают, что я описываю последовательность своих действий, которые я бы произвелВот, видимо и причина - одна из этой кучи программ.
Например, можно сделать скриншот. :)
(Ну, или сэкспортировать всю ветку в файл.)

Спасибо за ответ, Vovik. Следуя вашему совету я сэкспортировал всю ветку в файл. Не могли бы вы посоветовать, какая (какие) программы могут вызывать зависание компьютера на 20 мин?

Key Name: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Class Name: <NO CLASS>
Last Write Time: 27.06.2007 - 19:44
Value 0
Name: KernelFaultCheck
Type: REG_EXPAND_SZ
Data: %systemroot%\system32\dumprep 0 -k

Value 1
Name: Windows Media Connect 2
Type: REG_SZ
Data: "C:\Program Files\Windows Media Connect 2\WMCCFG.exe" /StartQuiet

Value 2
Name: GrooveMonitor
Type: REG_SZ
Data: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"

Value 3
Name: DDWMon
Type: REG_SZ
Data: C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Direct Disc Writer\\ddwmon.exe

Value 4
Name: SunJavaUpdateSched
Type: REG_SZ
Data: "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"

Value 5
Name: SecurDisc
Type: REG_SZ
Data: D:\Program Files\Nero 7\InCD\NBHGui.exe

Value 6
Name: InCD
Type: REG_SZ
Data: D:\Program Files\Nero 7\InCD\InCD.exe

Value 7
Name: NvCplDaemon
Type: REG_SZ
Data: RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup

Value 8
Name: Acrobat Assistant 8.0
Type: REG_SZ
Data: "D:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"

Value 9
Name: Adobe Acrobat Speed Launcher
Type: REG_SZ
Data: "D:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrobat_sl.exe"

Value 10
Name: Lexmark X1100 Series
Type: REG_SZ
Data: "C:\Program Files\Lexmark X1100 Series\lxbkbmgr.exe"

Value 11
Name: ISUSPM
Type: REG_SZ
Data: "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -scheduler

Value 12
Name: nod32kui
Type: REG_SZ
Data: "D:\Program Files\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE

Value 13
Name: UnlockerAssistant
Type: REG_SZ
Data: "D:\Program Files\Unlocker\UnlockerAssistant.exe"

Value 14
Name: <NO NAME>
Type: REG_SZ
Data:


Key Name: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Optio nalComponents
Class Name: <NO CLASS>
Last Write Time: 15.06.2007 - 20:13
Value 0
Name: <NO NAME>
Type: REG_SZ
Data:


Key Name: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Optio nalComponents\IMAIL
Class Name: <NO CLASS>
Last Write Time: 15.06.2007 - 20:13
Value 0
Name: Installed
Type: REG_SZ
Data: 1

Value 1
Name: <NO NAME>
Type: REG_SZ
Data:


Key Name: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Optio nalComponents\MAPI
Class Name: <NO CLASS>
Last Write Time: 15.06.2007 - 20:13
Value 0
Name: NoChange
Type: REG_SZ
Data: 1

Value 1
Name: Installed
Type: REG_SZ
Data: 1

Value 2
Name: <NO NAME>
Type: REG_SZ
Data:


Key Name: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\Optio nalComponents\MSFS
Class Name: <NO CLASS>
Last Write Time: 15.06.2007 - 20:13
Value 0
Name: Installed
Type: REG_SZ
Data: 1

Value 1
Name: <NO NAME>
Type: REG_SZ
Data:

я бы с ходу удалил позиции 1-6, 8,9,11,13
Впрочем, некоторые проги я не знаю - суди сам. По-любому акробаты, джава_и прочее апдейтеры в автозагрузке вовсе не обязательны.,
Разумеется, это мой имхо. Лично я так сделал бы. В любом случае ветку реестра ты сохранил так что восстановить можно в 2 секунды

Уважаемый vovik!
Большое спасибо за ваши консультации. Однако, есть некое замечание. Вы уже поняли, что имеете дело с чайником. Посему, будте любезны, объяснить как, в случае чего, ветку реестра можно будет восстановить в 2 секунды. Не зная способа восстановления, я боюсь что-либо удалять из реестра.

Dorozhkin, Вначале сходи Пуск - выполнить - msconfig. Откроется окошко, выбери вкладку Автозагрузка и поснимай все галочки, за исключением ctfmon, nod32 или ESET- не помню, т.к. не пользуюсь. Перезагрузись и отпишись.

есть маленькая утилитка называется bootvis посмотри вот эту темку:
http://www.imho.ws/showthread.php?t=...hlight=bootvis
возможно поможет...

Если ветка сохранена (сэкспортирована) в reg файл, то достаточно кликнуть на этом файле 2 раза и подтвердить, что данные надо занести в реестр.
При желании можно сделать по отдельному reg файлу на каждую строчку реестра (которую собираешься удалять). Удалил одну строку - проверил.
Не пошло - восстанавливаем именно эту строку из файла.

Уважаемый/ая Breeze!
Сделал, как вы сказали, но никаких изменений не произошло. После перезагрузки компьютер висел около 20 мин.

Dorozhkin, попробуй сбрось настройки в BIOS setup - при загрузке компьютера нажми кнопку Del в момент появления соответствующего сообщения, в настройках BIOSа выбери Load Bios Defaults, согласись с производимыми изменениями, при выходе из BIOS setup сохрани изменения.

Imho в биос ходить не надо.
Dorozhkin, если чистка автозагрузки не помогла, идём в безопасный режим (F8 сразу после включения). В Безопасном режиме грузится нормально?
Если нет, пытаемся восстановить более раннее состояние компьютера ориентировочно на то время, когда проблемы не было (пуск-программы-стандартные-служебные-Восстановление системы, где и выбираем нужную точку).
Если же и это не помогло, тогда архивируем и сохраняем всё нужное на другой диск - можно съёмный - а систему ставим на чистый форматированый диск.
Если в безопасном режиме грузится нормально - бум искать причину(ы) в другом месте, а их может быть масса.

Уважаемый/ая Breeze!
Дело в том, что у меня 3 вида проблем. Одну из них мы обсуждаем. Мне трудно сказать, связаны ли они между собой или нет, но я создал 3 разных темы в один и тот же день. Однако, не менее уважаемый Vovik 2 из них удалил:

Для начала, процитирую удалённые Vovikом сообщения:

1). У меня стоит английская версия Win XP Pro SP2 со всеми последними обновлениями.
Не могу загрузить компьютер в безопасном режиме. Safe mode не работает ни под каким видом. Я пробовал и чистую Safe mode и с network и с command promt - результат всегда один. Система доходит до окошечка Login и далее спустя примерно 20 секунд компьютер перезапускается. При этом не важно, что вставлено в качестве user name: Administrator, любое другое слово или вообще пустое место компьютер перезапускается всё равно. Более того, если не успел напечатать имя, перезапускается всё равно. Такое ощущение, что
стоит 20-ти секундный таймер на перезагрузку, чьи команды являются
абсолютным приоритетом.

2). Не могу установить принтер, ни обычный (через USB-порт), ни pdf-принтер программы Adobe Acrobat. Acrobat (версия 8.1) встаёт, но без принтера и выдаёт ошибку "не могу установить принтер". Пытался установить альтернативу Adobe Acrobat - Та же самая проблема: не встаёт принтер. Далее обычный принтер. У меня Lexmark X1170 3 в 1
(принтер, сканер, копир). Драйвер принтера не встаёт в полном виде (только как сканер и копир) и выдаёт ошибку "драйвер принтера не установлен, повторите установку". Естественно, повторные установки ни к чему не приводят. После такой частичной установки принтер Lexmark не виден ни в Add/Remove programms, ни в списке принтеров (так же как нет там и принтера акробата). Здесь явно проблема не в драйверах, ибо я использую последнию версию с сайта производителей.

Что я делал? На вирусы проверял (у меня стоит Norton Antivirus), регистры чистил (у меня стоит Norton WinDoctor и Registry Repair Wisard 2007) - не помогло. Мне сказали, что это может быть вирус, поскольку Norton Antivirus ловит не всё и посоветовали удалить Norton и поставить NOD 32. В самом деле, NOD 32 нашёл 3 подозрительных файла и удалил их, но это никак не сказалось на решении проблемы.

Буду рад любому совету, однако, вариант форматирования и полной переустановки рассмотрю лишь в самом крайнем случае.

Dorozhkin, чтобы прогресс траблшутинга был более прозрачный, сообщай, пожалуйста, о результатах выполнения всех предложенных здесь действий. Например, про сброс установок в Биосе..

Если в безопасном режиме под администраторским аккаунтом не запускается - хана системе. Баги будут лезть постоянно. Это как дом, построенный на кривом фундаменте: исправил перекосившиеся двери - треснуло стекло, застеклил - крыша протекла или полы вспучились. И так до бесконечности.
Если так дорога система - пакуй диск, где она стоит, Acronis'ом (делай образ)и и откладывай на другой диск, чтоб была возможность восстановить впоследствии или подключить образ как диск. Дальше сбрасывать Биос на дефолт и ставить ОС с проверенного дистрибутива на отформатированный диск, все драйвера - появится ли трабла теперь?..
Работы-то на часа 2-3.
Или есть какая-то причина сохранить девственность, т.е. нетронутость старой оси? Стоит СметаХР или Project Expert, к примеру, за бешенный бабки?

Наглая ложь у меня для удаления постов прав нет - я же юзер, хоть и самый ворчливый. ;)
+1.
Хотя если не грузится в защищенном режиме, то видимо причина глубоко. Но о наличии/отсутствии каких бы то ни было подвижек после внесения изменений хотелось бы знать.
Иначе как можно еще что-то советовать?

Уважаемый Rob!
Я стараюсь сообщать о своих действиях и их последствиях. Дело в том, что вашей рекомендации о сбросе установок в БИОСе я пока не последовал, ибо знающие люди говорят, что неопытным людям туда соваться не следует. К тому же, уважаемый Breeze не посоветовал:
Если вы считаете, что это безопасно - то, я готов рискнуть.

Здесь мне трудно что-нибудь сказать. Я в safe mode никогда не лазил (потребности не было). Не исключаю, что уже 2 года живу с этой проблемой, не замечая её. А обнаружил я её случайно, когда не стал устанавливаться принтер Adobe Acrobat; тогда мне посоветовали сделать это в безопасном режиме - вот тут-то я и обнаружил проблему невозможности входа в safe mode.

Разумеется, ничего такого у меня нет. Просто 2 года назад я один раз всё переустанавливал - потратил на это целый день и не хочется тратить ещё один день. К тому же, программ стало больше (в-основном, игр - сын подрос) и не хочется все их переустанавливать. Вот если бы была бы возможность снести и переустановить только Windows XP SP2 и при этом все бы остальные программы оставались рабочими - тогда другое дело.

добавлено через 1 минуту
Приношу искренние извинения Vovikу, ибо я был в полной уверенности, что будучи в статусе "простого бога" он это сделал. Простите меня, Vovik!

Здесь бесплатные советы раздают также знающие люди, поверьте их опыту. Сброс установок BIOS setup по умолчанию - процедура безопасная, и проблем для Windows, как правило, не несущая.
Breeze лишь выражал своё humble opinion ;)

Уважаемый Rob!
Я попытался последовать вашему совету, но не смог разобраться. У меня стоит Phoenix Award BIOS CMOS Setup Utility. Там есть 2 опции: Load Fail-Safe Defaults и Load Optimized Defaults. Это то, что нужно или нет? Если да, то какую из них выбрать? Я не смог разобраться и нажал Exit Without Saving.

добавлено через 3 минуты
Уважаемый Vovik!
Я пока не решился трогать реестр.

Уважаемый Rob!
Я не нашёл в своём BIOSе такой функции. Может быть, она где-то спрятана?

1 - что можно прочесть в " Администрирование - Просмотр событий - Система / Приложения " ?
2 - что бы определиться с приложениями из автозагрузки можно воспользоваться т.н. " мэнэджэрами автозагрузки " . Рекомендую Startup Extractor ( установки не требует ). Что бы исключить ту или иную программу из автозагрузки достаточно сбросить флажок напротив имени программы ...
3 - это настараживает ... машина давно в пользовании ?

Dorozhkin, Load Fail-Safe Defaults - то, что нужно.

Привожу пример событий за 18 июня (снял по просьбе более опытного коллеги, но он там ничего опасного или подозрительного не нашёл). С тех пор ситуация не изменилась (ни одна из проблем не решилась, но и хуже не стало).

Type Date Time Source Category Event User Computer
Information 18.06.2007 21:09:20 Application Popup None 26 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:24:15 SNMP None 1001 N/A DENIS
Warning 18.06.2007 19:08:30 PlugPlayManager None 260 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:07:20 Tcpip None 4201 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:07:15 Tcpip6 None 3100 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:07:36 eventlog None 6005 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:07:36 eventlog None 6009 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:06:26 eventlog None 6006 N/A DENIS
Error 18.06.2007 19:04:25 DCOM None 10010 Денис DENIS
Information 18.06.2007 19:03:28 Application Popup None 26 N/A DENIS
Information 18.06.2007 19:03:22 Application Popup None 26 N/A DENIS
Error 18.06.2007 19:02:57 DCOM None 10010 Денис DENIS
Error 18.06.2007 19:02:25 DCOM None 10010 Денис DENIS
Error 18.06.2007 19:00:25 DCOM None 10010 Денис DENIS
Warning 18.06.2007 18:22:39 PlugPlayManager None 260 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:15 Tcpip None 4201 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:11 Application Popup None 26 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:11 Application Popup None 26 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:11 Application Popup None 26 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:11 Application Popup None 26 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:10 Tcpip6 None 3100 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:31 eventlog None 6005 N/A DENIS
Information 18.06.2007 18:21:31 eventlog None 6009 N/A DENIS

Компьютеру скоро 3 года, последний раз систему сносил, всё форматировал и переустанавливал 2 года тому назад. Данная проблема появилась примерно 7 или 8 июня 2007 г.

добавлено через 33 минуты
Уважаемый Rob!
Сделал, как вы посоветовали, но никаких изменений (стало не хуже, но и ничуть не лучше) не произошло.

... отключи все из автозагрузки - смотри результат ...

добавлено через 4 минуты
..." так долго не живут " ... шучу :) уверен там - " глюк на глюке и глюком погоняет " - это уже не шутка :mad:

Уже делал, не помогло.

Регулярно чищу регистры (у меня стоит Norton WinDoctor и Registry Repair Wisard 2007). Этого недостаточно?

добавлено через 2 минуты
Задача ставится так: хотелось бы найти причину зависания компьютера на 20 мин. Что в этот момент с ним происходит? Чем это вызвано? Конечно, полное форматирование решит проблему, но тогда ведь причина останется непонятой!

Хм, я бы сказал, что здесь важнее знать причину, почему комп не загружается в безопасном режиме и эта проблема приоритетнее.
А причин зависания навскидку можно назвать десяток, к примеру:
битый кластер, "плавающий" кластер, фрагментация MBR, фрагментация самого диска, многократная дефрагментация диска на NTFS (незаконченная), недостаток питания, поиск сетевых принтеров, конфликт драйверов и т.д. - далеко не полный перечень.
Вопрос: предпринималась ли попытка отката системы, ну, допустим, на 6 июня или более раннюю дату. Это к тому, что

Уважаемый Breeze!
Я не силён в компьютерах, поэтому могу лишь ориентироваться на мнения более опытных коллег. На ваш вопрос отвечмю: нет, не предпринималась. Почему? Потому что, человек, мне не посоветовал. Он, кстати, придерживается мнения, близкого к вашему, что главная проблема состоит в том, что компьютер не загружается в безопасном режиме. Ввиду наличия этой проблемы, он мне сказал, что в данном случае проводить откат на 8 июня опасно, потому что, хотя и существует вероятность того, что проблемы с 20 мин. ожидания и невозможности установить принтер разрешатся сами собой, существует немалая вероятность того, что станет нщё хуже. Плэтоиу, по его мнению, проводить откат на 8 июня или более раннюю дату опасно.

Дык можно ж потом вернуть обратно на сегодняшний, скажем, день...
Хуже может быть только BSOD 0xDEADDEAD :biggrin:

Поясните, пожалуйста, смысл вышесказанного. Также, если не затруднит, методику проведения отката с возможностью вернуть на сегодняшний день. Вы уверены, что в случае неудачного отката всё можно вернуть обратно?

Хочу тоже вставить пять копеек.

Breeze
Если после отката система вообще не загрузится (как в безопасном), то вернуть обратно может и не получиться. С другой стороны - а с чего бы ей не грузиться? Для верности можно сделать образ системы из ДОСа (да хоть бы Ghost'ом) и откатить. Если не вышло, то возвращаем как было из образа.

Dorozhkin
Откат делается так. Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Восстановление системы (не знаю как это в английской винде, но догадаться не трудно). Там будет календарь с отмеченными точками восстановления. Нужно выбрать до 7 июня. Винда сама всё сделает, перезагрузится и предупредит, что система была восстановлена. Если что-то не нравится, то опять заходим в Восстановление системы и выбираем "Отменить восстановление".
Очень рекомендую сперва исключить из наблюдения остальные диски (кроме системного), а то при откате там тоже пропадёт всё, что было сделано после 7 июня. Панель управления - Система - Восстановление системы. Там по очереди выбрать диски, нажать Параметры и поставить галочку.
Про BSOD 0xDEADDEAD. По-моему Breeze намекает на синий экран смерти с кодом ошибки "Всё сдохло". :biggrin:

Вот меня настораживает, что комп работает в обычном режиме и не работает в безопасном, никогда про такое не слышала. Моё необдуманное имхо - на компе завелась бяка, которая не даёт ему работать без себя. Ведь что такое безопасный режим? Это работа без загрузки всего постороннего, только стандартные дрова. Бяка не загрузилась - комп не работает, загрузилась - работает, но 20 минут занимается фигнёй. И ведь если даже часы тормозят, то никаким монитором не определишь что комп делает в это время. Мой приговор: откатить систему. Если не помогло, то сносить (но сперва скопировать сохранялки от игр на другой раздел).

Sterwoza, про откат и архивирование сказал 17 постов тому, т.к считаю, что всяческие эксперименты с системой без бекапа чреваты.
Восстановление системы делать только в обычном режиме, потому что сделав в безопасном - обратного пути не будет. На эту тему подробный мануал в самой Винде.
:) По поводу BSOD - "It's dead, Jim" - "Это смерть, Джим" - "Всё сдохло" ;) - преднамеренное разрушение системы. Шютка. Но такая ошибка существует в самом деле.

Уважаемая Sterwoza!

Спасибо за описание процедуры отката. Поскольку я не силён в компьютерах, то, прежде чем это делать, мне необходимо быть 100% уверенным, что, в случае неудачи, я смогу вернуться на то состояние, какое у меня есть сейчас (в принципе, к проблеме 20 мин я уже приспособился: я прихожу с работы, включаю комп и пока он эти 20 мин тормозит, я умываюсь, ужинаю и т.д.). Поэтому, у меня главная задача - не навредить. В связи с этим, хотелось бы подробностей по вашему утверждению:
Я не знаком с программой Ghost, к тому же не понимаю, как делать образ системы из ДОСа, в то время как у меня стоит NTFS. Насколько мне известно, при NTFS в компьютер нельзя войти из-под ДОСа. Или это не так?

насчёт зависания компьютера на 20 минут было такое, вылечилось отключением сервиса "Автоматического обнавления" если к примеру перед зависанием запустить "Task Manager" есть ли там процессы использующие 99% процесора? SVCHOST например?

а со знанием компьютера совсем плохо? я бы для начала раз компу 3 года взял отвертку и стирательную резинку, снял крышку с корпуса достал память стеркой почистил контакты, снял видеокарту сделал то же, снял жесткий диск - далее сложнее нужна специальная отвертка ТХ9, но можно и плоской узенькой снял плату контроллера с винта увидел бы там гору поджаренных контактов на движок и контроллер и почистил их стеркой, в идеале разобрал бы блок питания на предмет вздувшихся конденсаторов и потом делал что-то с виндой. Если всего этого не сделать то можешь и не переустановить ее вообще

Уважаемый/ая CWW!
Извините, но на таком уровне я компьютером не владею. Поэтому, не рискну последовать вашей рекомендации.

Приду домой, посмотрю, затем отвечу.

... переустанови систему и не морочь себе голову ( и все остальное ) :)