Аргументы:
1. Поддержка получения ошибок сразу по нескольким модулям/программам
2. Множество опций таких как статусы (new, assigned, resolved, uncorfimed итд итп)
3. Уведомления по e-mail
4.
Очень расширенное query, т.е. поиск
5. Весьма автоматизированный учет поступающих, поступивших, поправленных ошибок
6. Аттачменты, патчи, комментарии реализованные в удобном и доступном стиле
7. Удобная система аккаунтинга/навигации
8. Интеграция с CVS
9. Очень легко запостить/найти/исправить/довести_до_сведения разработчика ошибку
10. И, боюсь, что это ДАЛЕКО не все. Точнее, я уверен, что далеко не все
.
11. Еще вспомнил: куча frontend-ов под эту систему (помимо встроенного веб-интерфейса) -- тоже плюс
И все это я могу отметить будучи лишь
пользователем и далеко не активным участником разработок. Я правил всего лишь пару багов используя эту сисетму и она мне очень понравилась.
