Скорее всего у тебя была проблема с кеширеванием DNS на компе - гейте.
По 3 пункту! - это уж на твое усмотрение, если правельно обьяснишь что проблема была в конторе - должен заплатить за 6 часов, если логически - только за выезд и 30 минут (диагностика проблем с DNS - дело минут 20-ти, не больше, а сбросить кэш - секунд 30).
В принципе - обычный сбой.
А что бы заплатил - сошлись на злобных хакеров
