попробуй отключить принтер от компа и распечатай тестовую (или демонстрационную, как она там называется) страницу (какие кнопки на принтере давить посмотри в мануале) если нифига не печатает - то либо головка либо электроника свихнулась
если нормально отпечатает - проблем ищи в компе (шлейфы, настройки порта, драйвера и пр.)