Проблема с Диспетчером очереди печати

[Ascetic]

Доброго времени суток!

На рабочей станции Windows XP SP3 в домене, установлен сетевой принтер HP LJ 1120n. У пользователя - права локального администратора.

Проблема заключается в следующем:
При попытке распечатать документ или открыть папку "Принтеры и факсы" комп просто-напросто зависает. Помогает только перезапуск службы "Диспетчер очереди печати" или перезагрузка.

На принтер установлены самые свежие драйвера, также принтер прошит самой последней прошивкой. Куда можно покопать?

[Borland]

Сообщение от Ascetic

На рабочей станции Windows XP SP3 в домене, установлен сетевой принтер

Так принтер сетевой или установлен на рабочей станции?
Если сетевой - с других компьютеров нормально печатает? С сетью на машине проблем нет?
Если подключён локально - кабель родной или с рынка марки "2 рубля за килограмм"?

Кстати, если верить HP, то HP LaserJet M1120n MFP вовсе даже не принтер, а МФУ...

Сообщение от Ascetic

Куда можно покопать?

Например сюда...

[Ascetic]

Сообщение от Borland

Так принтер сетевой или установлен на рабочей станции?
Если сетевой - с других компьютеров нормально печатает? С сетью на машине проблем нет?

Уточню: принтер подключен к другой рабочей станции (Windows XP SP3) через USB-кабель и проблем с печатью на этом компе нет.

Сеть работает нормально, никаких других сбоев при работе с сетевыми ресурсами и другими принтерами не замечено. Кроме того, МФУ нормально функционирует по сети на другом компьютере, правда под Windows 7, а не XP.

Понимаю, что возможно проблема решается переустановкой ОС, но нет возможности сделать это.

Я пробовал менять файлы spoolsv.exe, spoolss.dl, winspool.drv, winspool.exe на файлы с компа, на котором с МФУ проблем нет (т.е. с того, к которому подключен принтер по кабелю и стоит Windows XP SP3) - но это ничего не дало, т.е. проблема с зависаниями осталась.

Это выглядит так:
1. Пользователь открывает документ.
2. Может распечатать одну-две страницы нормально.
3. Открывает другой документ - комп подвис.
4. Батником перезапускает службу spooler (этим же батником удаляются все файлы из папки %systemroot%\system32\spool\PRINTERS).
5. И все заново с пункта 1.

Могу еще добавить, что папка %systemroot%\system32\spool\PRINTERS чаще всего оказывается пустой, т.е. в очереди печати в момент зависания ничего не было.

[Badger]

Сообщение от Ascetic

Сеть работает нормально, никаких других сбоев при работе с сетевыми ресурсами и другими принтерами не замечено. Кроме того, МФУ нормально функционирует по сети на другом компьютере, правда под Windows 7, а не XP.

1. Удалите принтер HP LJ 1120n на проблемном компьютере (и другие неиспользуемые принтеры, если они установлены).
2. Пуск - Настройка-Принтеры и факсы - Установка принтера - Далее - Локальный принтер, подключенный к данному компьютеру (снять галочку- Автоматическое определение и установка принтера PnP) - Далее - Создать новый порт -Local Port - Далее - имя порта (пример: \\computer\printername ) - выбрать нужные драйверы для HP LJ 1120n.
Тест.

PS Более правильным вариантом было бы использование соединения по ethernet, но в данном варианте нужно разбираться с настройкой сканера.