Помогите определиться с выбором АТС или коммутатора.

[deimos]

Народ, есть следующая ситуация: есть контора, в которой работают 10 менеджеров, у которых на фирму заведены прямые городские номера, у каждого свой. Необходимо сделать так, чтобы когда звонит клиент менеджеру и его нет на месте, то звонок бы переадресовывался на сотовый менеджера автоматом через, например, гудков 5 чтобы клиенту не пришлось перезванивать самому по куче телефонов.
Причем, желательно чтобы у дивайса был запас для расширения входящих/исходящих линий при увеличении кол-ва менегеров.
Посоветуйте пожалуйста какой дивайс подойдет в данной ситуации.

[Mamont-San]

Выбери фирму, созвонись с представителем, обозначь свои желания, и получишь список девайсов. Думается это самый простой способ решения...

Абсолютно верно! Необходимое оборудование подбирается в зависимости от целей, которые преследует заказчик, заказывая установку системы. Цена оборудования может различаться на порядок в зависимости от поставленных целей.

[dimonk]

10 манагеров = 10 внешних линий? круто... можно посмотреть в сторону чего-нибудь модульного, типа младших панасовских TDA.

[deimos]

Сообщение от dimonk

10 манагеров = 10 внешних линий? круто... можно посмотреть в сторону чего-нибудь модульного, типа младших панасовских TDA.

написал им в службу поддержки. сам уже устал перелопачивать мануалы.
там самое забавное это именно переадресация на сотовый.

[dimonk]

с переадресацией на сотовый как раз нет никаких проблем. просто мне непонятно решение с 10 внешними линиями. сделали бы многоканалку, что ли... ну да ладно.

[deimos]

Сообщение от dimonk

с переадресацией на сотовый как раз нет никаких проблем. просто мне непонятно решение с 10 внешними линиями. сделали бы многоканалку, что ли... ну да ладно.

объясняю: есть 10 манагеров. у каждого свой телефонный номер. городской в смысле. вот. далее, клиент звонит, если менегер не в офисе, то АТС сама переадресовывала бы через исходящие опять же 10 линий на сотовый.
вобщем, пока что ничего подобрать не удалось, а службы поддержки LG и Panasonic молчат.

[dimonk]

да я понял, что у каждого отдельный номер, но не понял целесообразности этого.

так в чем сложности переадресации на сотовый по "нет ответа"? клиент звонит - пилиликает телефон у манагера. ответил - хорошо, нет ответа или занято (по желанию) - переадресация на сотовый. единственное, надо понимать, что при переадресации реально будут заняты 2 линии - входящая и исходящая.

что до молчания служб поддержки - лучше обращаться к авторизованным поставщикам оборудования или системным интеграторам, чтобы они сделали коммерческое предложение на основе требований клиента. а там уж дело клиента - пользоваться их услугами или купить станцию самостоятельно.

[eap]

Это - любая цифровая мини-АТС в соответствующей комплектации. Например, LG LDK 100. 24 городских линии (10 входящих, 10 исходящих), 16 внутренних (10 аппаратов) и резерв развития. Цена оборудования около 2000$.
Либо Сименс - вдвое дороже
+ установка и программирование.

[dimonk]

мне панасы милей и ближе