Windows 7: перестал видеть часть USB устройств!!!!!! - WinNT6.x: Vista, Server 2008, Windows 7, Windows 8, Server 2012, Windows 8.1, Windows 10

09.04.2011, 22:47

Здравствуйте, уже 2 дня и 2 ночи борюсь за USB устройства... Причем работают выборочно только мышь (+клава, т.к. одно подключение), и принтер. Все из названного, что работает - работает в любых usb-портах. Ни вебкамера, ни флешка, ни жеский диск не запускаются. Жесткий диск сам по себе начинает работать (шумит), а комп его упорно не определяет. Веб камера определяется (модель и т.д.), но в конечном итоге "Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) "
Данные:
Pentium(R) Dual-Core CPU E6500 @ 2.93GHz
Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit)
материнка Gigabyte GA-G41M-ES2L (3 дня как была заменена, день с ней веб.камера работала отлично, на второй день стала видеть только камеру без микрофона, после перезагрузок вообще только определяет модель и то не сразу). Со старой материнкой периодически тоже случались подобные ситуации, все решалось выкл и вкл. (перезагр не помогала).
За дни нервной борьбы перечитала много инфы на форумах и предприняла все, что другим помогало:

*нашла UpperFilters, удалила, перезагрузила - без изменений, на след. день нашла там же UpperFilters, удалила в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}, все по-прежнему.
*скачала Free Window Registry Repair, обещали почистить реестры от ошибок..... так же проблема без изменений
*на Касперского подумала, вырубила..... ничего....
*Настройка электропитания - параметр временного отключения usb-порта - установила "Запрещено"
*С помощью Использование средства проверки драйверов Windows нашла касячный PxHelp20.sys ....... из за него должно быть загрузка компа иногда с пол пинка
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!! 3 ночь без сна я не выдержу..... ну вот такой я человек, пока проблему не решу не успокоюсь.......... для меня сидеть 2 месяца без камеры, флешки - это не выход, отстану от цивилизации и впаду в депрессию.......

Goga 525iA · 10.04.2011, 10:43

- Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit) оригинал или сборка?
- Прошивали ли Вы последнюю версию BIOS (наверное, это стоит сделать в первую очередь)?
Последняя версия BIOS для Вашей материнки "F9" от 21/06/2010: http://www.gigabyte.ru/products/page.../download/bios
- Пробовали ли Вы в BIOS поискать позицию USB Legaсy Support (или USB Device Legacy Support) и позагружаться с вариантами "Enabled" и "Disabled", "Auto" (и, если есть, с другими вариантами типа "All Device, Keyboard+Mouse, No Mice")? Подробнее про настройку можно прочитать тут: http://www.probios.ru/options/usb/de...y-support.html
- Какая ревизия материнской платы указана в BIOS? (rev. 1.0, rev. 1.1, rev. 1.3, rev. 1.4)?
- Пробовали ли Вы просто удалить драйвера чипсета и, предварительно скачав с сайта производителя материнки самые свежие, переустановить их?
"Дровишки" (Intel INF installation 9.1.2.1007 29/04/2010): http://www.gigabyte.ru/products/page...ownload/driver

13.04.2011, 03:04

- Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit) оригинал или сборка?
По этому вопросу ничего сказать не могу.... комп был мне в подарок, все это ставили ребята из компании на месте, кто собирал комп по договоренности через знакомых, чтоб все и сразу так сказать...... Соответственно контрольную сумму Windows 7 проверить не могу.... думаю кривого бы они мне не поставили, люди были типа знающие...
- Прошивали ли Вы последнюю версию BIOS (наверное, это стоит сделать в первую очередь)?
При загрузке пишет BIOS материнки "F9"..... Есть ли вероятность того, что он не так поставлен и есть ли смысл переустанавливать?... Хотя переустановить сейчас думаю не смогу, он ведь с флешки ставится, а флешку и жесткий диск комп отказывается распознавать.

- Пробовали ли Вы в BIOS поискать позицию USB Legaсy Support (или USB Device Legacy Support) и позагружаться с вариантами "Enabled" и "Disabled", "Auto"
Варианта авто нет, в BIOS все USB прописаны как "Enabled"
- Какая ревизия материнской платы указана в BIOS?
rev. 1.1
- Пробовали ли Вы просто удалить драйвера чипсета и переустановить их?
Спасибо за дровишки, поставила. Пока по прежнему, только еще клавиатура и мышь через раз стали работать.....

Может я какой то могу приложить отчет по компу, чтоб была ситуация более наглядна?

Goga 525iA · 13.04.2011, 09:02

- "Знающие люди" тоже могут запросто поставить неоригинальную копию ("с кряком") или уже крякнутую сборку потому что оригинал с лицензией стоит столько же сколько ваша материнка и процессор с памятью вместе взятые. Это так, к слову.
- Если BIOS заргужается и при этом выводит версию "F9", то, думаю, перепрошивать BIOS смысла нет. Для информации: BIOS в вашей материнской плате ставится с помощью Q-Flash, а это значит что если в самом начале загрузки нажать клавишу <End>, то запустится прошивальщик ЕЩЁ ДО ЗАГРУЗКИ BIOS.
Вот выдержка из мануала к Вашей метеринской плате: "Press the <End> key to access the Q-Flash utility directly without having to enter BIOS Setup first."
Если USB не будет работать и в таком случае, то это, скорее всего, не проблема настроек BIOS и не проблема драйверов.
- Попробуйте всёже найти позицию в BIOS где можно не только посмотреть состояние USB но и поэкспериментировать с опцией "USB Device Legacy Support" - она под разными названиями есть практически во всех "BIOS" с незапамятных времён. Покопайтесь например в "Integrated Peripherals". Там должно быть такое (выдержка из мануала к Вашей материнке):
USB 1.0 Controller
Enables or disables the integrated USB 1.0 controller. (Default: Enabled)
Disabled will turn off all of the USB functionalities below.
USB 2.0 Controller
Enables or disables the integrated USB 2.0 controller. (Default: Enabled)
USB Keyboard Support
Allows USB keyboard to be used in MS-DOS. (Default: Disabled)
USB Mouse Support
Allows USB mouse to be used in MS-DOS. (Default: Disabled)
USB Storage Function
Determines whether to detect USB storage devices, including USB flash drives and USB hard
drives during the POST. (Default: Enabled)
Также можно попробовать загрузаиться с настроками BIOS "Load Fail-Safe Defaults" и "Load Optimized Defaults" - может там "собирашки" уже что-то намудрили с настройками при сборке.
- По поводу драйверов, которые Вы поставили. А Вы удалили перед этим старую версию драйверов? Из-за того что старые "дрова" не были удалены проблема может не только не исчезнуть, но вдобавок ещё и обрасти новыми "глюками".
- Неплохо было бы также посмотреть скрин Вашего Девайс Менеджера на предмет неопределённых устройств и конфликтов если Вы можете его выложить для обозрения.

Ну и для информации. Раз Вам собрали новый компьютер, то может стоит обратиться к тем кто собирал, чтобы "знающие люди" разобрались с проблемой? А ещё можно почитать инстркуцию к материнке. Если книжечка затерялась, то скачать её можно здесь: http://download.gigabyte.eu/FileList...es2l_1.1_e.pdf

oldgoat · 13.04.2011, 10:34

Берем загрузочную флешку или USB CD-DVD привод и пробуем загрузиться с них. Если загрузка не пойдет - проблема в южном мосте.

leon534 · 14.04.2011, 22:55

Цитата:

Сообщение от Yula

материнка Gigabyte GA-G41M-ES2L (3 дня как была заменена

Цитата:

Сообщение от Yula

о старой материнкой периодически тоже случались подобные ситуации

А что-то мне подсказывает, что навряд-ли

Цитата:

Сообщение от oldgoat

проблема в южном мосте

Для начала полное описание всего "железа", особенно интересует блок питания. Не исключено, что проблемы именно из-за него ...

23.04.2011, 22:56

Ребят, всех благодарю за отзывчивость!!!!!!

Проблема была решена - сидела анализировала с чего все пошло и поехало в крайность, т.к. день на новой материнке все USB работали в прежнем режиме - но вечером в тот же день я ставила языковые программки, словари..... Удалила их все, после перезагрузки комп увидел микрофон в веб.камере. От обиды и нервов выключила комп и неделю провела за ноутбуком....... Сегодня включаю - все ок!!!!!!!!!!! И камера и микрофон работают идеально........... как будто ничего не было.........

Еще раз всем огромное человеческое ПАСИБКИ!!!!

13.04.2011, 03:04	# 3
Yula Guest Сообщения: n/a	спасибо, что не прошел стороной!!!!!!! - Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit) оригинал или сборка? По этому вопросу ничего сказать не могу.... комп был мне в подарок, все это ставили ребята из компании на месте, кто собирал комп по договоренности через знакомых, чтоб все и сразу так сказать...... Соответственно контрольную сумму Windows 7 проверить не могу.... думаю кривого бы они мне не поставили, люди были типа знающие... - Прошивали ли Вы последнюю версию BIOS (наверное, это стоит сделать в первую очередь)? При загрузке пишет BIOS материнки "F9"..... Есть ли вероятность того, что он не так поставлен и есть ли смысл переустанавливать?... Хотя переустановить сейчас думаю не смогу, он ведь с флешки ставится, а флешку и жесткий диск комп отказывается распознавать. - Пробовали ли Вы в BIOS поискать позицию USB Legaсy Support (или USB Device Legacy Support) и позагружаться с вариантами "Enabled" и "Disabled", "Auto" Варианта авто нет, в BIOS все USB прописаны как "Enabled" - Какая ревизия материнской платы указана в BIOS? rev. 1.1 - Пробовали ли Вы просто удалить драйвера чипсета и переустановить их? Спасибо за дровишки, поставила. Пока по прежнему, только еще клавиатура и мышь через раз стали работать..... Может я какой то могу приложить отчет по компу, чтоб была ситуация более наглядна?

13.04.2011, 09:02	# 4
Goga 525iA Full Member Регистрация: 21.02.2005 Адрес: Латвия, Рига Пол: Male Сообщения: 584	- "Знающие люди" тоже могут запросто поставить неоригинальную копию ("с кряком") или уже крякнутую сборку потому что оригинал с лицензией стоит столько же сколько ваша материнка и процессор с памятью вместе взятые. Это так, к слову. - Если BIOS заргужается и при этом выводит версию "F9", то, думаю, перепрошивать BIOS смысла нет. Для информации: BIOS в вашей материнской плате ставится с помощью Q-Flash, а это значит что если в самом начале загрузки нажать клавишу <End>, то запустится прошивальщик ЕЩЁ ДО ЗАГРУЗКИ BIOS. Вот выдержка из мануала к Вашей метеринской плате: "Press the <End> key to access the Q-Flash utility directly without having to enter BIOS Setup first." Если USB не будет работать и в таком случае, то это, скорее всего, не проблема настроек BIOS и не проблема драйверов. - Попробуйте всёже найти позицию в BIOS где можно не только посмотреть состояние USB но и поэкспериментировать с опцией "USB Device Legacy Support" - она под разными названиями есть практически во всех "BIOS" с незапамятных времён. Покопайтесь например в "Integrated Peripherals". Там должно быть такое (выдержка из мануала к Вашей материнке): USB 1.0 Controller Enables or disables the integrated USB 1.0 controller. (Default: Enabled) Disabled will turn off all of the USB functionalities below. USB 2.0 Controller Enables or disables the integrated USB 2.0 controller. (Default: Enabled) USB Keyboard Support Allows USB keyboard to be used in MS-DOS. (Default: Disabled) USB Mouse Support Allows USB mouse to be used in MS-DOS. (Default: Disabled) USB Storage Function Determines whether to detect USB storage devices, including USB flash drives and USB hard drives during the POST. (Default: Enabled) Также можно попробовать загрузаиться с настроками BIOS "Load Fail-Safe Defaults" и "Load Optimized Defaults" - может там "собирашки" уже что-то намудрили с настройками при сборке. - По поводу драйверов, которые Вы поставили. А Вы удалили перед этим старую версию драйверов? Из-за того что старые "дрова" не были удалены проблема может не только не исчезнуть, но вдобавок ещё и обрасти новыми "глюками". - Неплохо было бы также посмотреть скрин Вашего Девайс Менеджера на предмет неопределённых устройств и конфликтов если Вы можете его выложить для обозрения. Ну и для информации. Раз Вам собрали новый компьютер, то может стоит обратиться к тем кто собирал, чтобы "знающие люди" разобрались с проблемой? А ещё можно почитать инстркуцию к материнке. Если книжечка затерялась, то скачать её можно здесь: http://download.gigabyte.eu/FileList...es2l_1.1_e.pdf __________________ Благодарность пожалуйста выражайте в виде "+" в "репу". Последний раз редактировалось Goga 525iA; 13.04.2011 в 21:32.

23.04.2011, 22:56	# 7
Yula Guest Сообщения: n/a	....... как-то так..... Ребят, всех благодарю за отзывчивость!!!!!! Проблема была решена - сидела анализировала с чего все пошло и поехало в крайность, т.к. день на новой материнке все USB работали в прежнем режиме - но вечером в тот же день я ставила языковые программки, словари..... Удалила их все, после перезагрузки комп увидел микрофон в веб.камере. От обиды и нервов выключила комп и неделю провела за ноутбуком....... Сегодня включаю - все ок!!!!!!!!!!! И камера и микрофон работают идеально........... как будто ничего не было......... Еще раз всем огромное человеческое ПАСИБКИ!!!!

09.04.2011, 22:47	# 1
Yula Guest Сообщения: n/a	перестал видеть часть USB устройств!!!!!! Здравствуйте, уже 2 дня и 2 ночи борюсь за USB устройства... Причем работают выборочно только мышь (+клава, т.к. одно подключение), и принтер. Все из названного, что работает - работает в любых usb-портах. Ни вебкамера, ни флешка, ни жеский диск не запускаются. Жесткий диск сам по себе начинает работать (шумит), а комп его упорно не определяет. Веб камера определяется (модель и т.д.), но в конечном итоге "Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) " Данные: Pentium(R) Dual-Core CPU E6500 @ 2.93GHz Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit) материнка Gigabyte GA-G41M-ES2L (3 дня как была заменена, день с ней веб.камера работала отлично, на второй день стала видеть только камеру без микрофона, после перезагрузок вообще только определяет модель и то не сразу). Со старой материнкой периодически тоже случались подобные ситуации, все решалось выкл и вкл. (перезагр не помогала). За дни нервной борьбы перечитала много инфы на форумах и предприняла все, что другим помогало: нашла UpperFilters, удалила, перезагрузила - без изменений, на след. день нашла там же UpperFilters, удалила в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}, все по-прежнему. скачала Free Window Registry Repair, обещали почистить реестры от ошибок..... так же проблема без изменений на Касперского подумала, вырубила..... ничего.... Настройка электропитания - параметр временного отключения usb-порта - установила "Запрещено" *С помощью Использование средства проверки драйверов Windows нашла касячный PxHelp20.sys ....... из за него должно быть загрузка компа иногда с пол пинка ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!! 3 ночь без сна я не выдержу..... ну вот такой я человек, пока проблему не решу не успокоюсь.......... для меня сидеть 2 месяца без камеры, флешки - это не выход, отстану от цивилизации и впаду в депрессию.......

10.04.2011, 10:43	# 2
Goga 525iA Full Member Регистрация: 21.02.2005 Адрес: Латвия, Рига Пол: Male Сообщения: 584	Начнём с простого... - Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (32-bit) оригинал или сборка? - Прошивали ли Вы последнюю версию BIOS (наверное, это стоит сделать в первую очередь)? Последняя версия BIOS для Вашей материнки "F9" от 21/06/2010: http://www.gigabyte.ru/products/page.../download/bios - Пробовали ли Вы в BIOS поискать позицию USB Legaсy Support (или USB Device Legacy Support) и позагружаться с вариантами "Enabled" и "Disabled", "Auto" (и, если есть, с другими вариантами типа "All Device, Keyboard+Mouse, No Mice")? Подробнее про настройку можно прочитать тут: http://www.probios.ru/options/usb/de...y-support.html - Какая ревизия материнской платы указана в BIOS? (rev. 1.0, rev. 1.1, rev. 1.3, rev. 1.4)? - Пробовали ли Вы просто удалить драйвера чипсета и, предварительно скачав с сайта производителя материнки самые свежие, переустановить их? "Дровишки" (Intel INF installation 9.1.2.1007 29/04/2010): http://www.gigabyte.ru/products/page...ownload/driver __________________ Благодарность пожалуйста выражайте в виде "+" в "репу".

13.04.2011, 10:34	# 5
oldgoat Full Member Регистрация: 09.04.2004 Адрес: Санкт-Петербург Пол: Male Сообщения: 813	Берем загрузочную флешку или USB CD-DVD привод и пробуем загрузиться с них. Если загрузка не пойдет - проблема в южном мосте.